Запись не сохранилась

СанЖурнал старается не терять данные даже при плохой связи. Но по типам журналов есть нюансы.

• Матричные журналы (температурные) сохраняются автоматически — как только вы вписали значение в ячейку. Отдельной кнопки нет.
• Построчные журналы (реестры) сохраняются, когда вы нажимаете кнопку сохранения в форме записи. Если закрыть форму, не сохранив, — запись не добавится.

Плохая связь

Если в момент сохранения пропал интернет, данные не теряются — они встают в очередь и отправляются сами, как только связь вернётся. Не закрывайте вкладку до восстановления связи.

Не получается исправить старую запись

У сотрудника есть окно на правки — примерно до конца следующего дня после даты записи. Если поправить старую запись не выходит, попросите управляющего: у него правки без ограничений.