Чеки 54-ФЗ
На каждую оплату формируется фискальный чек по 54-ФЗ и приходит на вашу почту — отдельным письмом от оператора фискальных данных.
Письмо «платёж выполнен» от платёжной системы — это не чек. Настоящий кассовый чек приходит отдельным письмом на email, указанный при оплате.
Для оплаты по счёту (юрлица) закрывающие документы — по запросу в поддержку.